Specifikke fejl på Mac

Din konto nixxxxx@ninuuk.gl tillader ikke redigering på en Mac. Kontakt din administrator vedrørende din office-plan for at få mere at vide.


Hvordan ser fejlen ud?

Image

Hvad skyldes fejlen?

Fejlen skyldes at din softwarepakke fra office365 ikke er registreret korrekt.

Hvordan løser jeg fejlen?

A) Log ud af office365 i din browser (Safari)

  1. På en hvilken som helst office 365-side (hvor du er logget ind), klikker du i øverste højre hjørne, på ikonet med dine initialer.
  2. Klik herefter på [Log af] eller [Sign out]
Image

B) Log ud af office365 i din officepakke

  1. I en hvilken som helst office 365-app (ex. word), klikker du på applikationens navn i top-menuen.
  2. Klik herefter på [Log af] eller [Sign out]
  3. Luk samtlige office-apps på computeren (ex. via kommandoen command+Q)
Image

C) Gå ind i biblioteksmappen (Library) og herefter videre til mappen [Group Containers]

  1. fra [~/Library/Group containers/] sletter du følgende mapper, såfremt de eksisterer:

    UBF8T346G9.ms
    UBF8T346G9.Office
    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

  2. Genstart computeren og start office.
  3. Når du har logget ind i office 365 skulle problemet gerne være løst.
Image

Hvis ikke ovenstående løser dit problem, kan du booke en supporttid via følgende link: >>BOOK SUPPORTTID<<

Scroll to Top